A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional sem fins lucrativos, fundada em 1947, que é responsável por criar padrões técnicos e normas em uma ampla variedade de áreas. Estes padrões são utilizados em todo o mundo para garantir a qualidade, a segurança e a eficiência de produtos, processos e serviços.

Alguns exemplos de padrões ISO incluem as normas para sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001), ambiental (ISO 14001), segurança alimentar (ISO 22000), tecnologia da informação (ISO 27001) e segurança do trabalho (ISO 45001).

Para obter uma certificação ISO, a sua empresa deve primeiro implementar os requisitos da(s) norma(a), isso pode incluir o mapeamento de processos, formação de funcionários, monitorazação emedição de desempenho e a realização de auditorias internas para garantir o cumprimento dos requisitos da norma. Essa primeira etapa do processo é realizada com o apoio da consultoria da Templum. 

A nossa consultoria apoiará na transferência de conhecimentos, no esclarecimento de dúvidas, na aplicação prática e à realidade do seu negócio, no desenvolvimento da documentação e na garantia o sistema de gestão escolhido será bem implementado na sua empresa.

Após a implementação e auditoria interna, a empresa está pronta para iniciar o processo de certificação, que envolve a contratação de uma Entidade Certificadora, que enviará auditores para avaliar o sistema de gestão da sua empresa e determinar se ele atende aos requisitos da norma ISO aplicável. Se o sistema de gestão da qualidade da sua empresa for considerado adequado receberá o certificado ISO.

Muitas empresas optam por buscar a certificação para demonstrar o seu compromisso com a qualidade e a excelência, e para atender aos requisitos de clientes e fornecedores que exigem a certificação ISO. Porém, não a certificação é compulsória.

Importante: o processo não acaba com a certificação, ter um Sistema de Gestão implementado e certificado requer um processo de melhoria contínua, e a garantia que a sua empresa continua a atender os requisitos da norma. Nesta etapa, a Templum como consultoria também apoiará de forma a criar ações que facilitem esse processo contínuo.

Sim, a certificação ISO tem validade. Depois de obter a certificação ISO, a sua empresa deve continuar a cumprir os requisitos da norma ISO aplicável e manter o seu sistema de gestão da qualidade em conformidade com os padrões estabelecidos. 

O certificado ISO é geralmente concedido por um período de três anos, sendo que anualmente a entidade certificadora escolhida realiza auditoria de acompanhamento, para garantir que a sua empresa continua a atender aos requisitos da norma.

Após esse ciclo de 3 anos, é feita a renovação do certificado ISO, através de auditoria que, normalmente, é realizada pela mesma entidade certificadora que concedeu a original. 

Durante a auditoria de renovação, o organismo de certificação avaliará o sistema de gestão de qualidade da sua empresa e determinará se ele ainda atende aos requisitos da norma ISO aplicável, e se apresenta melhorias. Se o sistema de gestão da qualidade for considerado adequado, a certificação será renovada por mais três anos.

O Certificado ISO é a “cereja no topo do bolo”, ou seja, é o reconhecimento do processo de integração dos requisitos de normas internacionais que ajudam as empresas a melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, bem como a eficiência de suas operações. 

Existem diversas normas ISO, cada uma delas com um objetivo específico relacionado à qualidade, à gestão e a melhoria das empresas. 

Alguns dos principais benefícios de ter um certificado ISO incluem:

• Melhoria da qualidade: A implementação de uma norma ISO pode ajudar a identificar e a corrigir falhas no processo de produção ou prestação de serviços, o que pode levar a uma melhoria da qualidade.
• Aumento da eficiência: As normas ISO promovem a implementação de processos padronizados e eficientes, o que pode resultar em redução de custos e aumento da produtividade.
• Maior confiabilidade: O certificado ISO pode aumentar a confiança dos clientes na empresa e nos  seus produtos e/ou serviços, já que demonstra que a empresa segue padrões rigosoros de qualidade.
• Facilitação de relacionamentos comerciais: Muitas empresas exigem que seus fornecedores tenham um certificado ISO, portanto, a obtenção desta certificação pode criar novas oportunidades de negócio.
• Melhoria da imagem da empresa: O certificado ISO pode melhorar a imagem da empresa perante o público em geral e aumentar a sua reputação no mercado.
• Facilitação da conformidade com requisitos legais: Algumas normas ISO são requisitos legais em certos setores, portanto, a obtenção de um certificado pode ajudar a empresa a se manter em conformidade com esses requisitos.