Consultoria ISO: prepare a sua empresa para a certificação
Implementar uma norma ISO não deve significar criar burocracia sem utilidade. Um sistema de gestão bem concebido ajuda a organizar processos, clarificar responsabilidades, controlar riscos, melhorar o desempenho e responder às exigências dos clientes e do mercado. A Templum acompanha as empresas na implementação destes sistemas e na preparação para a auditoria de certificação.
Consultoria ISO
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O que é a ISO?
A ISO — International Organization for Standardization — é uma organização internacional independente, criada em 1947, que reúne organismos nacionais de normalização de vários países. Desenvolve e publica normas internacionais com requisitos e boas práticas aplicáveis a organizações de diferentes dimensões e sectores.
A ISO elabora as normas, mas não certifica empresas: essa avaliação é realizada por organismos de certificação independentes, comumente designadas por entidades certificadoras.
A certificação demonstra que o sistema de gestão da organização foi avaliado por uma entidade externa e considerado conforme com os requisitos da norma aplicável.
Para clientes, parceiros e outras partes interessadas, constitui uma evidência acrescida de organização, controlo dos processos, gestão de riscos, consistência e compromisso com a melhoria contínua.
Potencia oportunidades de acesso a concursos, cadeias de fornecimento e mercados mais exigentes.
O que representa uma certificação ISO para o mercado?
A consultoria ISO ajuda a empresa a interpretar os requisitos da norma e a transformá-los em processos e práticas ajustados à sua realidade.
Antes de solicitar a certificação, a organização tem de implementar o sistema de gestão e reunir evidências de que este funciona efetivamente.
É identificado o que já está conforme, as lacunas existentes e as alterações necessárias. O objectivo é aproveitar os processos que funcionam, corrigir falhas e criar apenas a documentação e os controlos que acrescentem valor.
Assim, quando decorrer a auditoria de certificação, o sistema estará implementado, compreendido pela equipa e sustentado por evidências.
Para que serve a consultoria ISO?
Como pode a Templum ajudar?
A Templum acompanha o projeto desde o diagnóstico inicial até à preparação para a auditoria de certificação. A abordagem é adaptada à actividade, dimensão, estrutura, processos e maturidade de cada organização.
O trabalho inclui o planeamento do projeto, a criação ou adaptação da documentação, o apoio à implementação dos processos e controlos, o acompanhamento da equipa, a verificação das evidências e a realização da auditoria interna.
Antes da auditoria externa, garantimos que eventuais falhas foram identificadas e tratadas e que a organização está preparada para demonstrar o funcionamento do seu sistema de gestão.
A escolha deve considerar a acreditação, o reconhecimento nacional e internacional, a experiência no sector, a presença nos mercados relevantes, a disponibilidade e as condições comerciais.
A Templum pode apoiar o cliente na solicitação e análise de propostas, cabendo sempre à organização a tomada de decisão.
Entidades certificadoras recomendadas:
AENOR | APCER | Bureau Veritas | EIC | LRQA (Lloyd’s Register) | SGS | TÜV Austria | TÜV Rheinland